⚒️ Potřebuješ poradit? Náš tým podpory je tu pro tebe!
Provozní doba: Po–Pá 14:00–22:00 | So–Ne 18:00–22:00

JAK TI MŮŽEME POMOCT?

Vítej v oficiálním centru podpory WarriorLand. Najdi bleskovou odpověď na svůj dotaz, nebo nám zanech zprávu vytvořením ticketu.

STAV SÍTĚ
Server je online
HRÁČI ONLINE
Načítání...
PROVOZNÍ DOBA PODPORY
Po–Pá 14–22h | So–Ne 18–22h
TÉMATA NÁPOVĚDY

Procházet podle kategorie

Vyber si oblast, se kterou potřebuješ poradit, a zobraz si řešení.

Obchod & Platby

Problémy s nákupem VIP balíčků, nedoručené klíče, kredity a platební metody.

Zobrazit dotazy

Účty & Bezpečnost

Ztracené heslo, změna nicku, zabezpečení účtu a propojení s Discordem.

Zobrazit dotazy

Hratelnost & Servery

Nahlášení chyb (bugy), problémy s připojením, resource packy a lagy.

Zobrazit dotazy

Tresty & Unbany

Žádosti o unban, vysvětlení trestů a nahlášení hráčů porušujících pravidla.

Zobrazit dotazy

Znalostní báze a podrobné návody

Máme sepsané kompletní příručky pro obnovu hesel, ověření na Discordu, řešení plateb i správné hlášení.

Procházet články
DŮLEŽITÉ INFORMACE

Pravidla a Zásady

Před odesláním ticketu se prosím seznam se základními pravidly serveru.

Obecná pravidla
  • Zákaz používání cheatů, hacků a nepovolených modifikací.
  • Respektuj ostatní hráče a členy admin týmu bez vulgarit.
  • Přísný zákaz reklamy na jiné servery či cizí weby.
  • Zákaz zneužívání herních chyb a duplikace itemů (bug abuse).
  • Je zakázáno jakkoliv obcházet udělené tresty (ban bypass).
Pravidla chatu
  • Zákaz vulgarit, urážek, rasismu a nevhodného vyjadřování.
  • Zákaz spamu, floodu a psaní velkými písmeny (CAPS).
  • Zákaz žebrání o ranky, kredity či herní předměty.
  • Zákaz šíření soukromých a osobních údajů ostatních (Doxxing).
Zásady obchodu
  • Veškeré platby jsou dobrovolné a nevratné.
  • Nákup probíhá jako digitální podpora serveru (donating).
  • Při změně nicku negarantujeme automatický přesun výhod.
  • V případě neoprávněného chargebacku hrozí trvalé zablokování.
ČASTÉ DOTAZY

Nejčastěji kladené otázky

Proklikej si rychlé odpovědi na nejčastější situace.

Pokud jsi zapomněl heslo ke svému účtu, otevři si ticket na našem Discordu v kanálu # ╭⛑・ticket (kategorie 🎮 Hráčská podpora / Pomoc). Uveď svůj přesný herní nick. Pokud vlastníš originální Minecraft nebo doklad o nákupu VIP, ověření a nastavení nového hesla proběhne během chvilky.
Aktivace při platbě platební kartou, Apple Pay či Google Pay probíhá automaticky do 1–2 minut po dokončení transakce. Pokud výhody nedorazily ani po 10 minutách, vytvoř ticket v kanálu # ╭⛑・ticket a uveď svůj herní nick a ID transakce z potvrzení o platbě.
Pokud považuješ svůj trest za neoprávněný, založ ticket v kategorii Tresty & Unbany. Uveď svůj herní nick, přesný důvod banu a slušně popiš, proč by měl být zrušen. Lhaní šanci na unban vylučuje.
Nábory na pozice Helper, Builder a Eventér probíhají oficiální cestou přes naši stránku Nábory a Discord server. Přes ticket se o práva v týmu nežádá.
Ve hře můžeš použít příkaz /report <nick> <důvod>. Pokud máš video důkaz (např. YouTube odkaz) nebo screenshot, založ ticket níže. Důkazy nesmí být starší než 3 dny.
Přesouvání výhod mezi účty standardně neprovádíme z bezpečnostních důvodů. Výjimkou je přechod z Warez účtu na oficiální Minecraft účet se stejným nickem. Napiš nám přes ticket pro posouzení.
Ujisti se, že se připojuješ s verzí Minecraftu 1.21+. V Multiplayer seznamu klikni na server WarriorLand, zvol Edit Server a nastav Server Resource Packs: Enabled (Povoleno).
Určitě ano! Hráči, kteří nahlásí závažné chyby ekonomiky nebo duplikace itemů a nezneužijí je, jsou štědře odměněni herními kredity či rankem. Založ ticket a detailně popiš postup, jak chybu zopakovat.
Na serveru ve hře napiš příkaz /discord link. Získáš unikátní kód, který zadáš do zprávy našemu botovi na Discordu. Tím se ti propojí účet a získáš automaticky Discord roli.
Server je primárně stavěn pro Java Edition 1.21+. Podpora pro Bedrock edici je v přípravě a oznámíme ji na našem Discordu.
OFICIÁLNÍ DISCORD PODPORA

Nenašel jsi odpověď? Otevři Ticket na Discordu

Veškerou individuální podporu, řešení plateb, hlášení chyb a žádosti o unban řešíme přehledně a bleskově na našem Discord serveru skrze automatizovaný ticket systém.

01

Připoj se na Discord

Vstup na náš oficiální Discord server přes odkaz dsc.gg/warriorland.

02

Přejdi do ╭⛑・ticket

V kategorii PODPORA klikni na kanál # ╭⛑・ticket pro vytvoření ticketu.

03

Zvol kategorii dotazu

V rozevíracím menu bota Tempus vyber téma: Hráčská podpora, Donaty & VIP, Bug report, Stížnost, Spolupráce nebo Nábor.

04

Řeš to přímo s Adminem

Bot ti obratem vytvoří soukromou místnost přístupnou pouze tobě a vedení serveru.

WARRIORLAND DISCORD TICKET SYSTÉM

MÁŠ PROBLÉM NEBO DOTAZ?

Náš administrátorský tým je aktivní každý den. Odpovídáme obvykle během několika málo minut.

Rychlá odezva do pár minut
100% soukromá komunikace
Snadné posílání screenů a videí
Přímý kontakt s vedením
Provozní doba podpory
Ověřování...
Standardní doba zpracování ticketů:
• Pondělí–Pátek 14:00–22:00
• Sobota–Neděle 18:00–22:00
Otevřít kanál #ticket
Kanál: # ╭⛑・ticketPřipojit se
Discord YouTube Instagram TikTok